Часто задаваемые вопросы

Что нужно, чтобы узнать цены на этикетки и другую продукцию?
Менеджеры по работе с клиентами Фабрики Мослейбл оперативно подготовят расчет цен на изготовление этикеточной продукции.

Все необходимые параметры:
-тип товара (жаккардовые этикетки; печатные этикетки на сатине, нейлоне, полиэстере, хлопке, силиконе; картонные ярлыки, кожзам и ПВХ этикетки, брендированные пломбы, размерники),
-размеры этикетки,
-цветность (количество цветов),
-тип финишной обработки

отправьте на почту info@moslabel.com, либо введите все необходимые параметры в форму для расчета цен на главной странице сайта.

(ссылка https://moslabel.com/raschyet-tsen/?type=26).
Можно ли получить Ваш прайс лист?
Невозможно предоставить один четкий прайс-лист, так как все этикетки и прочая продукция изготавливаются по индивидуальным техническим заданиям клиента.

Для расчета цен на изготовление: отправьте все необходимые данные на почту info@moslabel.com, либо введите все параметры в форму для расчета цен на главной странице сайта.

(ссылка https://moslabel.com/raschyet-tsen/?type=26).
Какой минимальный тираж при заказе этикеток?
Фабрика Мослейбл предлагает своим клиентам разные виды продукции (жаккардовые этикетки; печатные этикетки на сатине, нейлоне, полиэстере, хлопке, силиконе; картонные ярлыки, кожзам и ПВХ этикетки, брендированные пломбы, размерники и многое другое).

Каждый вид продукции имеет свой минимальный и оптимально-выгодный тираж.

Более подробную информацию Вы можете получить, написав на почту info@moslabel.com, либо позвонив по телефону: +7(495)787-89-94.
Какие сроки изготовления заказа?
Фабрика Мослейбл предлагает своим клиентам разные виды продукции (жаккардовые этикетки; печатные этикетки на сатине, нейлоне, полиэстере, хлопке, силиконе; картонные ярлыки, кожзам и ПВХ этикетки, брендированные пломбы, размерники и многое другое).

Каждый вид продукции имеет свои сроки изготовления: в зависимости от сложности выбранного типа товара и загруженности производства.

Средний срок 7-14 дней.

Клиенты получают уведомления обо всех этапах производства, в том числе и о сроках изготовления.
Отследить данные моменты можно либо в личном кабинете на сайте moslabel.com, либо по уведомлениям на электронную почту.
Оказываете ли Вы помощь в разработке или доработке дизайна этикеток?
В штате Фабрика Мослейбл имеются профессиональные дизайнеры, которые помогут разработать или доработать дизайн Ваших этикеток, в соответствии с техническими требованиями производства для разных видов продукции (жаккардовые этикетки; печатные этикетки, картонные ярлыки, кожзам и ПВХ этикетки, брендированные пломбы, размерники и другое).

Если у Вас уже есть изображение логотипа, созданное в векторном редакторе Corel Draw или Adobe Illustrator - доработка бесплатно!
Что такое макет заказа? И для чего он нужен?
Макет – это документ, в котором прописывается техническое задание для производства продукции.

В техническом задании указываются все параметры, необходимые для изготовления выбранной продукции.
Общие требования к макетам?
Существуют общие требования к макетам:

-все изображения должны быть в векторном формате. Форматы макетов: AI-adobe illustrator, CDR-Corel Draw, EPS-Encapsulated Postscript, PDF-Adobe Acrobat (cdr, ai, eps, pdf).

-масштаб изображений 1:1.

-все шрифты необходимо перевести в кривые.

-толщина любых линий, отдельных элементов должна быть не менее 0,2мм.

-учитывая особенности изготовления жаккардовых этикеток: не допустимо использовать различные эффекты. Эффектами считается всё, кроме сплошной заливки и контуров, в том числе прозрачность и градиент.

При просмотре макета специалистами Фабрики Мослейбл возможно дополнительные рекомендации.
Почему макет должен быть согласован мной?
При проверке макета нужно обращать внимание на правописание, телефоны, адреса, шрифты, логотипы, цветность, правильность расположения, составы на этикетке, вид материалов, размер изделия, количество.

Ваша подпись под оригинал-макетом (подтверждение\согласование) является основанием для изготовления тиража.

Ошибки, найденные в готовом изделии после УТВЕРЖДЕНИЯ МАКЕТА, не являются основанием для претензии и переделки заказа!
Есть ли у Вас доставка?
Фабрика Мослейбл предлагает своим клиентам разные способы получения своих заказов:

-Самовывоз с офиса г.Москва, улица Кусковская 20А, подъезд 5, этаж 7, офис А718.

-Доставка по городу Москва: в пределах МКАД – 500рублей, на расстоянии до 20 км от МКАД – 1000рублей.

-Для регионов бесплатная доставка до транспортных компаний в городе Москва (Деловые линии, СДЭК, ПЭК, BoxBerry).
Можно ли отследить статус своих заказов?
Фабрика Мослейбл оказывает своим клиентам уникальный сервис – «Онлайн уведомления».

Клиент получает информацию на указанный электронный адрес: о статусе заказа, о дате отгрузки, а так же номер для отслеживания заказа в транспортной компании (если товар был передан в ТК).

Эти данные можно получить в «Личном кабинете» на сайте.
Что такое личный кабинет?
Фабрика Мослейбл оказывает своим клиентам уникальный сервис – «Личный кабинет».

В «Личном кабинете» предоставляется информация: о статусе заказа, о дате отгрузки, а так же номер для отслеживания в транспортной компании (если заказ был передан в ТК).

Так же клиент получает историю своих ранее размещённых заказов.

При повторе любого заказа, достаточно нажать на кнопку «Повторить заказ» и менеджер приступает к оформлению повторного заказа без лишних звонков или переписки.
Как получить доступ к «Личному кабинету»?
Доступ к личному кабинету формируется при оформлении заказа и предоставляется на электронный адрес клиенту.
Где можно ознакомиться с продукцией Фабрика Мослейбл?
Для ознакомления с большим ассортиментом продукции Фабрика Мослейбл приглашаем посетить наш шоу-рум по адресу: г.Москва, ул Кусковская, дом 20А, офис А717.

Шоу-рум работает по будням с 08-00 до 17-00.
Какой у Вас график работы?
Фабрика Мослейбл работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
Тканые этикетки- Вытканная окружность – На что обратить внимание?
Технология плетения позволяет воссоздать на жаккардовой этикетке даже довольно сложный фирменный знак в мельчайших подробностях.

Здесь важно понимание того, что этикетки ткутся и здесь есть свои особенности: окружности имеют ступенчатую структуру.
Чем тоньше и меньше окружность, тем более ступенчатая структура.
Тканые этикетки. Одна или двойная нить по фону. Что это такое?
Если в Вашем заказе этикетка имеет белый(светлый) фон и в него вплетается темная нить, то из-за этого фон чуть оттениться и уйдет в цвет нити логотипа.

Чтобы этого избежать и сделать фон кипельно-белым (чистым), Фабрика Мослейбл предлагает взять 2 нити на фон. Учитывая, что цена из-за этого немного увеличиться.  
Тканые этикетки – Как выбрать ацетат или люрекс?
Фабрика Мослейбл предлагает своим клиентам несколько вариантов нитей с блеском: люрекс и ацетат
Люрекс – это металлизированная нить. Соответственно она более жесткая, что необходимо учитывать при поиске места пришивания к готовому изделию.

Ацетатная нить имеет приятный блеск, но в отличии от люрекса приятна на ощупь и не царапает кожу.
Свойства эксплуатации этикеток из кожзама.
Как и любая другая продукция, кожзам этикетки требуют определённых условий использования.

Фабрика Мослейбл предлагает своим клиентам изучить все свойства эксплуатации в удобной форме:
https://moslabel.com/upload/uf/42a/42a743e31455f0e3b58925ea2e2a86b3
Свойства эксплуатации печатной полиграфии.
Как и любая другая продукция, печатные этикетки требуют определённых условий использования.

Фабрика Мослейбл предлагает своим клиентам изучить все свойства эксплуатации в удобной форме:
https://moslabel.com/upload/uf/d09/d09b6ffe85010350413047dd16a96cb0
Свойства эксплуатации этикеток из ПВХ.
Как и любая другая продукция, ПВХ этикетки требуют определённых условий использования.

Фабрика Мослейбл предлагает своим клиентам изучить все свойства эксплуатации в удобной форме:
https://moslabel.com/upload/uf/5e2/5e2e8e6bc8c5e965ece869a81f30bea8

вверх